KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla {{CompanyInfo.Name}} ("Şirket") tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Ünvan: {{CompanyInfo.Name}}
Adres: {{CompanyInfo.Address}}
E-posta: {{CompanyInfo.EMail}}
Telefon: {{CompanyInfo.Phone}}
MERSİS No: {{CompanyInfo.MersisNumber}}
2. İşlenen Kişisel Veriler
www.kocpets.com üzerinden üyelik oluşturmanız ve/veya alışveriş yapmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet bilgileri, iade/değişim kayıtları, fatura bilgileri
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış kayıtları, çerez verileri
- Pazarlama bilgileri (yalnızca açık rızanız varsa): kampanya tercihleriniz, alışveriş alışkanlıklarına dayalı segment bilgileri
Önemli: Kredi kartı bilgileriniz Şirket tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) güvencesiyle gerçekleştirilir; kart verileriniz doğrudan iyzico tarafından işlenir.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
| Amaç | Hukuki Sebep (KVKK m.5) |
|---|
| Üyelik oluşturulması, sipariş alınması, sözleşmenin kurulması ve ifası | Sözleşmenin kurulması/ifası (m.5/2-c) |
| Ürünlerin teslimatı, kargo süreçleri | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) |
| Fatura düzenlenmesi, yasal defter ve kayıtların tutulması | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç) |
| Talep ve şikayetlerin yönetimi | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Site güvenliğinin sağlanması, log kayıtları (5651 sayılı Kanun) | Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) |
| Kampanya, indirim ve pazarlama iletişimi | Açık rıza (m.5/1) - dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz |
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere;
- Kargo firmalarına (teslimatın sağlanması amacıyla ad, adres, telefon),
- iyzico'ya (ödemenin gerçekleştirilmesi amacıyla),
- Tedarikçilerimize (siparişin hazırlanması ve gönderimi amacıyla, yalnızca teslimat için gerekli bilgiler),
- E-ticaret altyapı sağlayıcımıza (verilerin barındırılması amacıyla),
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal yükümlülükler kapsamında)
aktarılabilmektedir. Verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmaz.
5. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; Site üzerindeki üyelik ve sipariş formları, çerezler ve elektronik iletişim kanalları aracılığıyla otomatik yollarla toplanmaktadır.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve her halükarda ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (örn. e-ticaret kayıtları için 10 yıl, 5651 kapsamı trafik kayıtları için 2 yıl) boyunca saklanır; sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi;
- {{CompanyInfo.EMail}} adresine e-posta ile, veya
- {{CompanyInfo.Address}} adresine yazılı olarak
iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
9. Gizlilik ve Güvenlik
Sitemize girdiğiniz bilgilere yalnızca siz erişebilir ve yalnızca siz değiştirebilirsiniz. Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime karşı güncel teknik ve idari güvenlik tedbirleriyle (SSL şifreleme, erişim yetkilendirmesi vb.) korunmaktadır.
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sunucularımızda saklanmaz; ödeme işlemleri, kartınız ile ödeme kuruluşu (iyzico) arasında şifreli bağlantı üzerinden gerçekleşir.
10. Çerez (Cookie) Politikası
Çerezler, Site'yi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde çerezler şu amaçlarla kullanılır:
- Zorunlu çerezler: Oturumunuzun sürdürülmesi, sepet bilgilerinizin korunması gibi Site'nin temel işlevleri için gereklidir.
- Performans ve analiz çerezleri: Site kullanımına ilişkin istatistiksel veriler toplayarak tasarım ve kullanışlılığın geliştirilmesine yardımcı olur.
- İşlevsellik çerezleri: Tercihlerinizin (dil, bölge vb.) hatırlanmasını sağlar.
- Pazarlama çerezleri (yalnızca onayınız halinde): İlgi alanlarınıza uygun içerik ve kampanyaların sunulması için kullanılır.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi halinde Site'nin bazı işlevleri çalışmayabilir.